Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.8.2019 alkaen.
Verkkkokauppa
Honkolan kartano
Kartanonkuja 80
31730 HONKOLA
000 00 000 000
sales@hongolagard.com
www.hongola.com
Y-tunnus: 2735183-9
Kauppa myy tuotteita yksitysasiakkaille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Stripe Payments Europe Ltd (513174). Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Stripe Payments Europe Ltd, Yritysnumero: 513174
C/O A&L Goodbody
Ifsc
North Wall Quay
Dublin 1
Dublin 1, Co Dublin
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Honkolan kartano
Kartanonkuja 80
31730 HONKOLA
sales@hongolagard.com
www.hongola.com
Y-tunnus: 2735183-9
Toimitustavat ja -kulut
Toistaiseksi tarjoamme verkkokauppaostoksille ainoastaan noutovaihtoehdon Honkolan kartanolta Urjalasta. Noutoajankohdat ilmoitamme verkkosivullamme ja somessa etukäteen, tai niistä voidaan sopia tapauskohtaisesti erikseen.
Vaihto- ja palautusehdot
Tuotteet valmistetaan pääasiassa yksilöllisinä tilaustuotteina ja niillä ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta kuin selkeissä tuotevirhetapauksissa. Tässä tapauksessa ilmoita virheestä viipymättä kirjallisesti sähköpostilla sales@hongola.com.
Virhetilanteet
Emme vastaa virheistä jotka johtuvat virheellisistä toimista palvelun käytössä. Esimerkkinä näistä ovat kirjoitusvirheet, virheet tuotevalinnoissa tai tuotteiden tilausmäärissä.
Tilauksen peruuttaminen
Mikäli haluat peruuttaa tilauksen ja tuotteen valmistusta ei ole vielä aloitettu, ilmoita virheestä viipymättä kirjallisesti sähköpostilla sales@hongola.com. Jos tuotteen valmistus on jo käynnissä, ei tilausta enää voi perua.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote ei vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viipymättä kirjallisesti sähköpostilla sales@hongolagard.com.
